新员工培训方案具体内容

根据目标和分析结果，制定具体的方案，包括解决方案的详细步骤、资源需求、时间安排等。新员工培训方案具体内容规范是怎样的？下面给大家整理了一些新员工培训方案具体内容，供大家参考。

新员工培训方案具体内容篇1

一、培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。使新员工迅速投入工作，降低离职率。

二、培训流程

到职前：致新员工欢迎信

让本部门其他员工知道新员工的到来（部门经理介绍）。准备好新员工办公场所、办公用品。准备好给新员工培训的部门内训资料。为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后：部门岗位培训（部门经理负责）

1、到职后第一天：到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工。部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。新员工工作描述、职责要求本部门faq。讨论新员工的第一项工作任务。派老员工陪新员工吃第一顿午餐。

2、到职第五天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训

3、到职后第六天：一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间

4、到职后第十五天：部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片：说出心里话、建议，意见、疑问、无论是否合理，都应积极回应、不冷落。

5、到职后第三十天：人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

6、见习官制度：转正后前三个月为观察期，（观察项目见表）、符合标准留用、不符合标准、继续试用或劝退、

三、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表（到职后一周内）

公司整体培训考核试题（培训后）

新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门经理填写）

观察期考核表（转正后前三个月由部门经理填写）

四、新员工培训教材

入职培训课件，员工手册，本部门faq，服务二十条。

五、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。每个部门推荐本部门的培训讲师。对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训。

培训四步骤：

第一步：使员工把心态端平放稳（首先调整心态，让他把心放下）

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下、与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化。

第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。创造感动，对新工关心到无微不至的程度，为新员工过日子，经常与新员工沟通交流、发现他们生活中，工作中的问题，帮助解决、用企业先进事例鼓舞新员工。让他感受到团队的温暖，力量。

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察、发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束，让员工自己体验，表现，让培训工作成为员工的一种主动行为、

新员工培训方案具体内容篇2

一、培训需求分析

充分分析企业对新员工的职能规划、发展需求和根据新员工每个人的自身特色，充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。

1、企业分析：先确定企业的培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。通过新员工培训，让员工了解企业的概况、历史、现状、远景规划等。同时，让新员工面对一个新环境，了解企业情况，了解职位要求，熟悉上司、同僚、下属，消除陌生感和恐惧感，快速的适应企业工作环境。

2、工作分析：企业想新员工通过培训，需要掌握哪些工作技能或者工作技巧，达到怎样的工作需求岗位。

3、个人分析：分析员工现有所掌握的工作技能能否满足现有的工作。如不能，适当时可以针对性进行培训，以便更快的适应新工作。

二、培训方案部署

新员工培训方案的培训目标、培训内容、培训资源、培训对象、培训日期与时间、培训方法及培训场所与设备等，都能一一清楚的写出来，让员工一目了然。

三、使用系统培训新员工

随着互联网时代的迅速发展，企业可以借助第三方服务商软件培训，例如企微云培训考试，轻松帮助企业实现做课、发布、在线培训、效果考核和数据监控，学员在微信上上课以不受时间、地域的限制进行参与知识培训、学习、考试和交流。

四、进行工作培训

通过对新员工制定工作培训，可以让新员工减少陌生感与紧张感，以便快速融入工作环境，节省适应时间。同时，培训新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作；帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，减少员工的抱怨。

五、对新员工培训职业素养

职场上可能会遇到各种各样的问题，所以让新员工一入职场就明白，职场并不等同校园式生活，需要具备有职业素养，比如提升员工始终保持积极向上心态的能力、培训新人的抗压能力，积极打造积极向上的工作氛围。

六、可视化培训结果

对新员工所进行的培训内容，可以通过考试的形式表现出来，检验出新员工对企业培训内容是否理解。同时，让领导可以从评估结果了解到员工所掌握的培训程度，有需要可以对其采取其他培训措施。

企业通过对新员工进行培训，可以帮助新员工建立清晰的职位生涯规划方案，加强员工对企业的归属感。同时，避免新员工离职率高，对企业的整体发展是有积极的推进作用的。

新员工培训方案具体内容篇3

务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从10个方面入手。

员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从以下方面入手。

一、分析培训需求——方案设计的前提

培训专家就应采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：

1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。

2，工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。

3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。

二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理，严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。

六、选定适宜的培训职责部门

职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训资料

一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选取适宜的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选取采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量思考员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施新员工培训计划后，应采用必须的形式，把培训的'效果用定性或定量的方式表示出来。

我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：

1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;

2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;

3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;

4，结果层，即产生的绩效，能够通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

新员工培训方案具体内容篇4

培训大刚：

培训前奏：

一、简单介绍饭店业的发展史

二、介绍本酒店的规模与发展方针（根据当时情况订）

培训内容：

一、前厅部的地位和作用

二、前厅部的主要功能

三、前厅消防安全制度的培训（根据本酒店的消防手册培训）

四、前厅员工仪容仪表及礼貌用语培训

五、前厅部各岗位职责培训

六、前厅接待员、收银员工作流程培训

七、礼宾部工作流程培训（问询员、行礼员、门童）

八、了解本酒店客房结构、酒店房型的分类与房间的布置和特点，房间的价格等。

九、前厅软件系统学习（可向其它酒店借见）

十、前厅部各表单的认识与使用

十一、情景模式培训

十二、员工培训内容测试（书面+情景模式）

新员工培训方案具体内容篇5

一、阶段性部门培训计划（1个月）

1.前台培训计划

（1）中软系统培训

中软系统入住和退房操作程序，入账、转账程序，押金账户入账程序。

（2）温泉接待系统培训

温泉手牌录入与结账，温泉系统手牌管理。

（3）前台接待流程培训

前台从问候到结账整个服务过程。

（4）身份证上传系统培训

旅馆身份证系统，入住与退宿的操作流程

（5）Pos机使用的'培训

POS机刷卡消费与预授权操作流程。

2.礼宾培训计划

（1）礼宾引领礼貌礼节培训

（2）礼宾寄存行李培训

（3）礼宾拉车门培训

（4）礼宾门口电子屏操作

3.商场培训计划

（1）商场采购计划

（2）商场物品摆放与售卖

二、量化性部门培训计划（2个月）

1.前台培训计划

（1）前台英语培训

1.Greetingandwelcomingguest欢迎宾客

2.Telephoneskillstandards电话接听标准

3.Takingreservation

接受预订

4.Handlingin-houseamenities客房欢迎品安排

5.Awaitingroomhandling

等待房间

6.Safedepositbox

保险箱

7.Checkinwithoutreservation(Walkin)散客登记

8.Checkinwithreservation

预订客人登记

9.Regularcheckin

常住客登记

10.Groupcheckin

团队登记

11.Expresscheckinatcounter柜台快速登记

12.Foreigncurrencyexchange外币兑换

13.Overnightbucketcheck

夜间检查

14.Handlingmessages

宾客留言

15.Extensionstay

续住

16.Keyauthorization

钥匙授权

17.Blockroomsforarrivals

预抵客人锁房

18.Handlingexpectedcheckout预计离店

19.Prepareforgroupcheckout团队离店准备

20.Prepareforlongstayingcheckout

长住客离店准备

21.Checkoutgroup

团队结账

22.Checkoutguestwithcash

现金结算

23.Checkoutguestwithcityledger

挂账结算

24.Checkoutguestwithtraveler’scheque

旅行支票结算

25.Checkoutguestwithtransferroom

转账结算

26.Checkoutguestwithcreditcard

信用卡结算

27.Checkoutguestwithdepositrefund

现金返还

28.HandlingGuestComplaint

宾客投诉

（2）前台售房技巧

（3）前台与各部门协作关系

（4）前台财务知识培训

2.礼宾培训计划

1.礼宾外语培训

2.礼宾司培训

3.礼宾GRO培训

3.商场培训计划

（1）商场仓储管理培训

（2）商场售卖技巧

新员工培训方案具体内容篇6

培训时间：

一个月

培训地点：

会议室

培训目的：

让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。

培训者：

人力资源管理者、部门经理

培训方法：

讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容：

1、公司的基本概况以及相关的规章制度；

2、公司的用人机制，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等；

3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司；

4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨；

5、公司的薪酬福利待遇；

6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程；

7、公司企业文化的宣传；

8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理；

9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务；

10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。

培训流程：

企业文化知识培训

车间实践培训

岗位技能培训

信息反馈与结果评价

新员工培训安排：

第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训，让新员工更好的认识公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点：

1、致新员工欢迎词；

2、向老员工介绍新员工的到来；

3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置；

4、解决新员工的住宿问题；

5、给新员工发放学习用品；

6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐；

7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践，这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到一些有待改善的地方，然后每隔两天抽出半天时间

在会议室进行讨论，集思广益，并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。

第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识，以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。

培训期结束后，由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职，一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈，发现一些问题并及时进行解决。

新员工培训方案具体内容篇7

一、重视员工的需要

母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员工本身的要求就会比较高。一个员工在母婴店来工作，除了为了生存，更有自身发展的需要。说得简单一点，如果能力能不断提升，在收获自信心的同时，薪酬待遇也会随之提升。但员工的能力不是一开始就好，是需要实践和学习来成就的。这里的学习主要就是培训。所以，作为门店老板，一定要清楚的明白员工的需要在哪里。因为，一切企业的发展如果没有好的员工都是经营不下去的。

二、尊重员工的利益要求

一个企业的存在，主要的目的就是追逐利益，如果一个企业不能创造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多人都明白的一个道理。而在企业里的员工，当然也是有利益诉求的。母婴店的员工，和其他所有行业员工一样，她（他）们在为公司创造价值的同时，也是在为自己创造价值。

从培训的这个角度来说，一个聪明的员工，她（他）当然明白，如果公司提供了好的培训，当然就是在为自己增值，增值以后，就能为公司和自己创造更多的收入。那么，当一个员工提出需要培训的时候，老板一定要积极响应。员工通过培训能力上去了，在实践中少犯了错误，从而提高了成交效率，对于公司来说，就是在节省成本，创造价值。

三、充分调动员工的积极性

母婴店员工，在日常的工作中，可能时常要面对拒绝。如果一个新员工被拒绝的多了而没有产生业绩，她（他）就很可能会辞职。老员工因为有一定的经验，虽然不至于辞职，但时间常了也会产生疲态，从而影响销售业绩和团队，所以，调动员工的积极性，就尤为重要。

好的培训，就是调动积极性最有效的办法。一是可以提升员工的能力，二是可以增强员工的团队凝聚力，增加员工之间的沟通。只要人“活了”，一切就都好办。对于老板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员工状态。

综上所述，母婴连锁店如何做好员工培训，就是充分理解员工做为一个人的本质属性，以人为根本，不断学习培训，从而打造一个学习型的组织。

具体操作上，门店要针对不同的人员，级别，开设不同类型的课程培训。时间安排上，零活调度，这里要强调的是，新员工一定要足够培训后才能上岗。老师的选择上，可以从店长、经理等部门负责人来挑选，不能满足的情况就要聘请外部讲师。培训完后，还要进行强化和检查。标准是，是否看到人的变化，是否看到业绩的增长。